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ITILv3 & Service Management

ITIL® (IT Infrastructure Library ITIL®) es la manera más ITIL Logo

aceptada un el mundo de administrar los servicios de IT. ITIL proporciona un listado coherente de las mejores prácticas, sacadas de los sectores público y privado internacionales.

Está apoyada por un exhaustivo esquema de titulación, por organizaciones de formación acreditadas y por herramientas de implementación y asesoramiento. Las mejores prácticas de ITIL fomenta y están fomentado por las normas de la Institución de Normas Británicas para la Gestión de Servicios IT.

ITIL & Gestión de Servicios

Nombre del Curso	Código	Días
COBIT Foundation	COBF	2
Gestión de Servicios TI	GSTI	3
ITIL Service Management Essentials v3 (Fundamentos de ITIL v3)	ILFN	3
ITIL Service Management Certification - Exam Preparation	RD	2
ITIL Service Management Essentials v2 (Fundamentos de ITIL v2)	SME	3
ITIL® Service Management in Action	SMIA	1

Service Management

Nombre del Curso	Código	Días
ITIL® Service Capability: Operational Support & Analysis	IOSA	5
ITIL® Service Lifecycle: Continual Service Improvement	LCSI	3
ITIL® Service Lifecycle: Service Design	LSD	3
ITIL® Service Lifecycle: Service Operation	LSO	3
ITIL® Service Lifecycle: Service Strategy	LSS	3
ITIL® Service Lifecycle: Service Transition	LST	3
ITIL® Managing Across The Lifecycle	MALC	5
ITIL® Service Capability: Planning, Protection & Optimisation	PPO	5
ITIL® Service Capability: Release, Control & Validation	RCV	5
Service Level Agreement Foundations	SLA	2
ITIL® Service Capability: Service Offerings & Agreements	SOA	5

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